Termini e Condizioni del Sito cowboyadomicilio.it

Facente parte del progetto VORREIORDINARE.it

I. Condizioni generali di utilizzo e di vendita

1. Norme introduttive e ruolo di piattaforma

1.1. Il Sito è di titolarità Fabio Pucci (C.F. PCCFBA78H17F499P), con sede in Via Aldo Moro, 60, 01027 Montefiascone (VT), email andromeda78ita@gmail.com. VORREI GROUP S.R.L. opera quale licenziatario esclusivo della piattaforma “VORREIORDINARE” e gestore operativo del Sito cowboyadomicilio.it (C.U.I./P.IVA 52017137, sede: Piaţa VICTORIEI, Nr. 5, Scara A, Ap. 18, 300006 Timişoara, RO, email info@vorreiordinare.it).

1.2. Marketplace / Mandatario. La piattaforma fornisce ai ristoratori/esercenti (“Ristoratori”) gli strumenti per presentare prodotti e ricevere ordini. Il contratto di vendita è concluso tra l’utente e il Ristoratore. In taluni casi, VORREI GROUP S.R.L. agisce come mandatario del Ristoratore per raccolta ordini/pagamenti, senza assumere la qualità di venditore dei beni.

1.3. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le versioni del Sito (desktop, mobile, app, sottodomini e domini partner).

2. Accesso al Sito e accettazione

• Alcune aree sono liberamente accessibili; per ordinare può essere richiesta registrazione.
• La navigazione comporta l’accettazione delle Condizioni vigenti al momento dell’ordine.
• VORREIORDINARE può aggiornare le Condizioni in ogni momento: si applica la versione pubblicata al momento dell’ordine.
• L’utente è responsabile delle dotazioni per l’accesso e del rispetto delle Condizioni da parte di chi utilizza il suo account/connessione.

3. Status dell’utente

Effettuando un ordine dichiari: (i) capacità di agire e concludere contratti vincolanti; (ii) età ≥ 18 anni.

Allergie e intolleranze. Per esigenze specifiche contatta direttamente il Ristoratore prima di ordinare e ottieni conferma. Non usare il campo note per indicazioni critiche su allergeni.

Bevande alcoliche. Vietata la vendita a minori di 18 anni. Il Ristoratore può richiedere documento e rifiutare la consegna in caso di dubbi o acquisti per conto di minori.

4. Invio ed elaborazione dell’ordine

• Conferma. Verifica dati e prodotti prima di confermare (“Paga ora”/“Procedi al pagamento”). Dopo l’invio il contratto è concluso con il Ristoratore.
• Recesso e modifiche. Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il recesso è escluso per prodotti alimentari preparati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento. Dopo l’invio non è garantita la possibilità di modifica/annullo; puoi tentare contattando il Ristoratore (telefono/WhatsApp).
• Pagamenti non autorizzati → ordine non elaborato.
• Rifiuto dell’ordine. Il Ristoratore può rifiutare (es. eccesso richieste/meteo/altre ragioni). In tal caso valgono i rimborsi di cui all’art. 5.
• Consegna/ritiro. Tempi stimati forniti dai Ristoratori, puramente indicativi.

5. Prezzi e pagamenti

• Prezzi. IVA inclusa; eventuali costi di consegna si aggiungono se selezionati.
• Errori di prezzo. In caso di errore evidente, né VORREIORDINARE né il Ristoratore sono obbligati a fornire al prezzo errato; se il prezzo risulta eccessivo rispetto all’originario e sei consumatore, puoi recedere.
• Modalità. Carta/e-wallet tramite Sito o contanti al Ristoratore (se previsto). Può essere richiesta esibizione della carta alla consegna/ritiro.
• Pre-autorizzazioni bancarie. In caso di rifiuto/annullo, lo sblocco fondi da parte della banca può richiedere ~10 giorni lavorativi (o più a seconda dell’emittente). VORREIORDINARE e il Ristoratore non rispondono dei tempi bancari.

6. Servizio Clienti e reclami

Reclami su qualità/prodotti: contatta direttamente il Ristoratore. Se non riesci, scrivi al Servizio Clienti VORREIORDINARE entro 48 ore: operiamo come mandatario nel tentativo di facilitare una soluzione, senza garanzia di esito o responsabilità sostitutiva del venditore.

7. Licenza d’uso e proprietà intellettuale

• Uso personale e non commerciale; divieto di abuso (hacking/scraping/carico anomalo).
• Diritti IP del Sito e contenuti riservati a VORREIORDINARE e/o ai licenzianti.
• Vietata la modifica dei contenuti e l’uso di immagini/video separati dal testo; obbligo di citare la paternità.
• Divieto d’uso commerciale senza licenza scritta di VORREIORDINARE.

8. Disponibilità, sospensione e sicurezza

Accesso 24/7 non garantito; possibili sospensioni per manutenzione/forza maggiore. Entrambe le parti possono recedere con preavviso di 14 giorni via email; l’account sarà cancellato fatti salvi obblighi di legge. La trasmissione dati su Internet comporta rischi: adottiamo misure idonee ma non possiamo garantire sicurezza assoluta.

9. Link a siti terzi

I link sono per comodità: VORREIORDINARE non controlla né garantisce contenuti/servizi di terzi. Accesso a tuo rischio. È consentito linkare l’homepage del tuo sottodominio se fatto in modo lecito e non ingannevole; ci riserviamo la revoca del permesso.

10. Esonero da responsabilità

• Informazioni sul Sito. Possiamo aggiornare contenuti, funzionamento e prezzi senza preavviso; possibili dati non aggiornati.
• Allergeni/diete. Ripubblichiamo quando possibile le info fornite dai Ristoratori, ma devi verificare direttamente col Ristoratore prima di ordinare.
• Azioni/omissioni dei Ristoratori. VORREIORDINARE non controlla la qualità dei prodotti/servizi dei Ristoratori e non garantisce l’esecuzione degli ordini. Restano salvi i diritti di legge verso il venditore (Ristoratore).

11. Responsabilità e limitazioni

Nulla esclude/limita responsabilità per morte/lesioni da colpa, dolo o colpa grave, né diritti inderogabili del consumatore.

Salvo quanto sopra, VORREIORDINARE non risponde per: perdita di profitti/affari/dati/opportunità/risparmi previsti/avviamento o danni indiretti/consequenziali. Fatta salva la normativa consumatori, l’eventuale responsabilità massima verso l’utente non supererà il minore tra 2× il valore dell’ordine e €100.

12. Risoluzione e sospensione

VORREIORDINARE può risolvere il rapporto e sospendere l’accesso con comunicazione scritta (anche email) in caso di violazioni gravi (es. abuso Sito, link malevoli, mancati pagamenti, violazioni essenziali). In caso di risoluzione devi distruggere ogni copia di contenuti scaricati.

13. Comunicazioni

Comunicazioni principalmente in forma elettronica (email/avvisi sul Sito). Accetti questa modalità per fini contrattuali.

14. Forza maggiore

Non rispondiamo di inadempimenti/ritardi causati da eventi fuori dal ragionevole controllo (scioperi, eventi naturali, guerre, interruzioni reti, norme governative, ecc.). Le obbligazioni si intendono sospese per la durata dell’evento.

15. Clausole varie

• Privacy: vedi Privacy Policy. Cookie: vedi Cookie Policy.
• Invalidità parziale: la nullità di singole clausole non invalida le altre.
• Intero accordo: queste Condizioni sostituiscono intese precedenti sul medesimo oggetto.
• Nessuna rinuncia tacita ai diritti per ritardi/omissioni.
• Cessione: l’utente non può cedere diritti/obblighi senza consenso scritto; VORREIORDINARE può cedere a affiliate/cessionarie senza pregiudizio dei diritti del consumatore.

16. Legge applicabile, foro e ODR

Legge applicabile: italiana. Per consumatori in Italia si applica anche il Codice del Consumo.

Foro: per utenti non consumatori, esclusivo di Viterbo. Per consumatori, foro del proprio domicilio/residenza o Viterbo a scelta del consumatore.

ODR UE: puoi presentare reclamo sulla piattaforma europea https://ec.europa.eu/odr. Email di contatto: info@vorreiordinare.it.

Ultimo aggiornamento: 2026-08-15 — Le presenti Condizioni sono parte integrante della Privacy Policy e della Cookie Policy del Sito.